Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

alfa-bank-logo-telefon.png

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

_Visa.pngMastercard-logo.svg.pnglogo_mir.jpg

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

_verified-by-visa.png_mastercard-securecode.pngMIRaccept.png

Случаи отказа в совершении платежа:

o банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

o недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

o данные банковской карты введены неверно;

o истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 998-70-77.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Так же оплата может осуществляться наличными курьеру при получении (в течение 10 минут с момента прибытия курьера).

Доставка заказов осуществляется партнерскими курьерскими службами.

Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара следует уточнять у  менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы можете отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине БибигониЯ, как до момента его передачи, так и после.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Клиент хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).

Возврат товара надлежащего качества

Если товар не подошел Вам по размеру, цвету, фасону, но при этом сохранены товарный вид и потребительские свойства, имеет место возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от такого товар в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней с момента его получения ("Закон о защите прав потребителей", ст 26.1).

Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Способы передачи возврата товара (надлежащего и ненадлежащего качества)

1.       Курьером: если Вы выяснили, что товар не подходит уже в отсутствие курьера - свяжитесь с нами позвонив по указанным телефонам, либо отправив соответствующее сообщение на электронную почту. В согласованное время мы произведем замену на иной размер, а в случае невозможности замены вернем стоимость товара. 

В случае обнаружения брака или повреждений по нашей вине мы возвращаем Вам сумму, потраченную на услуги курьерской/почтовой доставки.

Обращаем внимание, что в случае полного возврата товара (независимо от того уехал курьер или нет), стоимость доставки курьером оплачивается в любом случае в размере 400 рублей.  

2.       Почтой России: для уточнения почтового адреса для возврата, свяжитесь пожалуйста, по указанным телефонам или по электронной почте.


Просмотренные товары